0
x
Каталог товаров

Сварочное оборудование

Cварочный аппарат (MMA) 36 мес
Полуавтоматический сварочный аппарат (MIG/MAG/FLUX) 36 мес
Аппарат аргонодуговой сварки (TIG) 36 мес
Полуавтоматический сварочный аппарат (MIG/MAG/FLUX) 24 мес
Маска сварщика 24 мес

Садовое оборудование

Электрическая цепная пила 24 мес
Бензиновая цепная пила 24 мес
Электрическая коса 24 мес
Бензиновая коса (мотокоса) 24 мес

Электроинструмент

Сетевой шуруповерт 36 мес
Аккумуляторный шуруповерт 36 мес
Электрическая дрель 36 мес
Угловая шлифовальная машина (болгарка) 36 мес
Перфоратор 36 мес
Электрический лобзик 36 мес
Пистолет горячего воздуха (строительный фен) 36 мес
Ручная циркулярная пила 36 мес

 

Оформив заказ в официальном интернет-магазине tex-ac.com.ua вместе с товаром Вы получаете накладную, которая подтверждает оплату и заполненный гарантийный талон.

При получении техники на отделении «Нова Пошта» или курьерской службой убедительная просьба проверить товар на отсутствие механических повреждений. После того, как товар получен на руки и поставлена подпись клиента, претензии о нецелостности изделия нашим интернет-магазином приниматься не будут.

Если при получении товара были обнаружены какие-либо дефекты, клиент имеет полное право отказаться от посылки. Для быстрого решения данной проблемы, необходимо позвонить менеджеру нашего интернет-магазина и озвучить сложившуюся ситуацию. После чего Вам будет выслан новый товар в кратчайшие сроки.

Согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» клиент может вернуть или обменять товар в течении 14 дней. Чтобы воспользоваться данной возможность покупателю необходимо предоставить товар, который не был в использовании и сохранился в том виде в котором его приобретали, а также документы, подтверждающие покупку.

Если техника, приобретённая в нашем интернет-магазине вышла из строя в гарантийный срок по вине производителя и не может быть отремонтированная авторизированным сервисным центром, мы произведём замену изделия или вернём деньги.

Для того, чтобы обменять товар или вернуть деньги Вам необходимо предоставить:

  • заключение авторизированного сервисного центра;
  • документ подтверждающий оплату за товар в нашем интернет-магазине;
  • гарантийный талон;
  • товар в полной комплектации.

Для того, чтобы отремонтировать изделие, которое находится на гарантии, покупателю необходимо обратиться в ближайший авторизированный сервисный центр. Максимальный срок ремонта товара составляет 14 дней, с момента приёма изделия сервис-менеджером.

Для обращения в авторизированный сервисный центр нужно при себе иметь:

  • заполненный гарантийный талон;
  • документ подтверждающий покупку товара;
  • само изделие.

Если в вашем городе нет авторизированного сервисного центра, или что-то не устраивает в его работе, Вы можете обратиться по телефону горячей линии представительства Тех.АС в Украине, указанному в инструкции к изделию.

Если возникли какие-либо проблемы с авторизированным сервисным центром, или просто он находится далеко от Вас, Вы всегда сможете воспользоваться программой лояльности «простой ремонт» от представительства Тех.АС.

Нужно будет сделать всего несколько простых шагов:

Подготовка

  • инструмент должен быть в полной комплектации;
  • подготовить к отправке правильно заполненный гарантийный талон и копию документа подтверждающего покупку товара;
  • описать на листке бумаги в свободной форме проблему;
  • запаковать изделие со всем выше перечисленным в коробку для транспортировки.

Отправка

Отнести коробку в ближайшее отделение «Нова Пошта» и заполнить бланк:

  • Получатель: ЕДРПОУ 38991829
  • Адрес получателя: г.Киев, ул. <span class="\\&quot;JLqJ4b" chmk0b\\"="">Куреневская, 21(отделение №66)
  • Указать оценочную стоимость 300 грн.
  • Необходимо указать название инструмента
  • Плательщик за услуги доставки: получатель

Получение

  • получить сообщение с номером декларации;
  • получить инструмент с устранёнными неисправностями в отделении «Нова Пошта»;
  • пользоваться «Инструментом Вашей мечты»